Términos del Servicio

Snugg 

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INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a [NOMBRE COMERCIAL]! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] (en adelante, "la Tienda"). La Tienda dirige este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). La Tienda utiliza tecnología de Shopify para operar.

Estos Términos del Servicio, junto con nuestra [Política de Privacidad] y nuestra [Política de Devoluciones], describen sus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Léalos con atención.

Al usar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.

Aviso sobre derechos del consumidor: Nada en estos Términos pretende limitar, excluir o restringir ningún derecho que le corresponda de forma imperativa según la legislación de protección al consumidor de su país o región de residencia. En caso de conflicto entre estos Términos y dicha legislación, prevalecerá siempre la norma imperativa aplicable a su favor.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara tener al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, o contar con el consentimiento de un tutor legal.

Para usar los Servicios podemos solicitarle información como su email, datos de facturación, pago y envío. Usted garantiza que dicha información es correcta, actual y completa.

Usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o el aspecto real pueden variar ligeramente respecto a la pantalla del comprador debido a las diferencias de dispositivo o configuración.

Podemos modificar descripciones, discontinuar productos o limitar cantidades por región en cualquier momento. Esto no afecta a los pedidos ya confirmados.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra, sujeta a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por motivos legítimos (por ejemplo: error de precio, sospecha de fraude, falta de stock), notificándoselo por el medio de contacto proporcionado.

Una vez aceptado el pedido, es posible que no podamos gestionar cambios o cancelaciones solicitadas por el cliente, salvo que dicha cancelación esté amparada por un derecho de desistimiento legal aplicable (ver nuestra Política de Devoluciones, incluido el periodo de 14 días para clientes de la UE/Reino Unido/EEE).

Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra [Política de Devoluciones].

Usted declara que su compra es para uso personal o doméstico, no para reventa comercial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con nosotros.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente en el momento del pedido, según la confirmación enviada por email. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos, envío, gestión ni aranceles de importación, que pueden variar según el país de destino y corren por cuenta del comprador salvo que se indique lo contrario.

Usted garantiza que la información de pago proporcionada es veraz y que está autorizado a usar el método de pago indicado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías. No respondemos por retrasos causados por transportistas, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

El riesgo de pérdida o daño del producto durante el transporte es a cargo nuestro hasta que el paquete llegue a su destino, salvo que la normativa de consumo aplicable en su país establezca otra cosa más favorable para usted, en cuyo caso prevalecerá esta última.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de los Servicios (marcas, textos, imágenes, diseño, etc.) son propiedad de la Tienda, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso personal y no comercial de los Servicios. No podrá reproducir, distribuir ni explotar comercialmente ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Podemos ofrecerle acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos, proporcionadas "tal cual" y "según disponibilidad". Su uso es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos del tercero correspondiente.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud o prácticas. Revise las políticas del tercero antes de interactuar con ellos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

La Tienda opera con tecnología de Shopify. Cualquier compra se realiza directamente con la Tienda, no con Shopify. Shopify no es responsable de las ventas realizadas a través de este sitio.

SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad]. Al usar los Servicios, reconoce haberla leído.

Si usted es residente de la UE/EEE o Reino Unido, sus datos se tratan conforme al RGPD / UK GDPR según corresponda, incluyendo sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición, que puede ejercer escribiendo a snuggnug1@gmail.com.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si nos envía ideas, sugerencias o comentarios, nos concede una licencia mundial, libre de regalías y sublicenciable para usarlos con fines comerciales relacionados con la mejora de los Servicios. Usted garantiza tener los derechos necesarios sobre dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.

Podemos, sin obligación de hacerlo, moderar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o contrarios a estos Términos.

SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES

Podemos corregir errores tipográficos, de precio o de disponibilidad en cualquier momento, incluso después de haberse realizado un pedido, notificándoselo si esto afecta a su compra ya confirmada.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted se compromete a utilizar los Servicios solo con fines lícitos, y a no: vulnerar leyes aplicables; infringir derechos de propiedad intelectual; acosar o dañar a terceros; transmitir malware; recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento; ni interferir con las medidas de seguridad de los Servicios.

SECCIÓN 14 - AGENTES DE IA

14.1 Esta sección aplica si usted permite que un Agente (software que actúa de forma autónoma o semiautónoma en su nombre) acceda o interactúe con los Servicios.

14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios sin identificarse conforme al punto 14.4, ni si le hemos solicitado expresamente que se abstenga.

14.3 Podemos limitar técnicamente el acceso de cualquier Agente a los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse como tales en cada solicitud, incluyendo "Agente/[nombre]" en el user-agent; (ii) no simular comportamiento humano ni eludir medidas anti-bot; (iii) responder con veracidad si se les pregunta si son un Agente; (iv) no eludir medidas de control de acceso de Agentes.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en caso de incumplimiento grave de estos Términos, respetando en todo caso los derechos ya adquiridos sobre pedidos confirmados y pagados. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable, etc.) seguirán vigentes.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS

Los Servicios y su contenido informativo se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", en la máxima medida permitida por la ley, sin garantías de ningún tipo salvo las que le sean reconocidas de forma imperativa por la legislación aplicable.

Esto no afecta ni excluye:

• Las garantías legales de conformidad de los productos que le correspondan como consumidor según la legislación de su país de residencia (por ejemplo, que el producto sea conforme al contrato, tenga una calidad razonable y sea apto para el uso previsto).
• Ningún derecho que no pueda excluirse o limitarse por ley.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, ni la Tienda ni sus afiliados, directivos, empleados o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos.

Esta limitación no aplica, y no se excluye en ningún caso, la responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.
• Fraude o declaraciones fraudulentas por nuestra parte.
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a la Tienda y sus afiliados frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos Términos, su violación de la ley o de derechos de terceros, salvo en la medida en que dicha reclamación sea causada por nuestro propio incumplimiento o negligencia.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, el resto de disposiciones seguirá siendo válido y aplicable.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos ceder este acuerdo, por ejemplo en caso de fusión o venta del negocio, sin que ello afecte a sus derechos como consumidor.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de [PAÍS/ESTADO DE LA SEDE DE LA EMPRESA], sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de obligado cumplimiento en su país de residencia.

Si usted es consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido: nada en esta cláusula le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia, ni le impide ejercitar acciones ante los tribunales de dicho país.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo por comodidad y no afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Le notificaremos los cambios materiales conforme a la ley aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

SECCIÓN 25 - CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos:

[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] Email: snuggnug1@gmail.com Dirección: [Guatemala] Teléfono: 55333020